Última actualización: 22 de octubre de 2026.
En 33 Norte cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular: Patricia Pérez Vila, que desarrolla la actividad bajo el nombre comercial «33 Norte»
NIF: 48119501M
Domicilio: Avenida do Cruceiro da Coruña, 80, 3C — 15703 Santiago de Compostela (A Coruña), España
Correo electrónico: 33norteoficial@gmail.com
2. Qué datos tratamos y para qué
Pedidos y facturación
Nombre, apellidos, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, teléfono, productos comprados, importe y, si nos los facilitas, NIF o datos de empresa. Los usamos para gestionar tu compra, fabricarla, enviarla, facturarla y atender la garantía y las incidencias. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). Los datos de pago los trata directamente Stripe; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Personalizaciones y encargos a medida
Los textos, nombres, fechas, imágenes o diseños que nos facilitas para personalizar un producto, y la información de tu solicitud de encargo (tipo de evento, fecha, cantidad aproximada). Los usamos para preparar la propuesta y fabricar el producto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Si incluyes datos de otras personas (por ejemplo, los nombres de los novios), asegúrate de contar con su permiso.
Cuenta de cliente
Si creas una cuenta, guardamos tus datos de acceso, tus direcciones y tu historial de pedidos para que puedas consultarlos. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Puedes pedirnos que la eliminemos cuando quieras.
Consultas y formularios de contacto
Los datos que nos envías por los formularios o por correo electrónico, para responderte. Base legal: tu consentimiento al enviarnos la consulta (art. 6.1.a RGPD) y, si está relacionada con un pedido, la ejecución del contrato.
Newsletter
Si te suscribes, tu correo electrónico (y tu nombre, si lo indicas) para enviarte novedades, lanzamientos y ofertas de 33 Norte. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos.
Recordatorio de compra no finalizada
Si empiezas una compra e introduces tu correo electrónico en la página de pago pero no la terminas, podemos enviarte un recordatorio con los productos que dejaste en el carrito. Base legal: nuestro interés legítimo en ayudarte a completar la compra que iniciaste (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento desde el propio correo o escribiéndonos, y no volveremos a enviártelo.
Prevención del fraude y seguridad
Datos técnicos de la conexión y del pago necesarios para detectar pagos fraudulentos y proteger la tienda. Base legal: nuestro interés legítimo y el de nuestros clientes en prevenir el fraude (art. 6.1.f RGPD).
Estadísticas y publicidad
Solo si lo aceptas en el banner de cookies, usamos herramientas de medición (Google Analytics y Microsoft Clarity) y de publicidad (píxel de Meta), que pueden informar a Meta de las compras realizadas para medir nuestros anuncios. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. Más detalle en la Política de cookies.
3. Datos especialmente protegidos
No te pedimos datos sobre tus creencias religiosas ni sobre otras categorías especiales de datos, y no usamos tus compras para deducirlas ni para elaborar perfiles sobre ellas. Te recomendamos no incluir este tipo de información en los formularios ni en las personalizaciones si no es imprescindible.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Pedidos y facturas: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos de prescripción de las obligaciones fiscales y de las acciones derivadas del contrato y de la garantía.
- Cuenta de cliente: hasta que nos pidas eliminarla, sin perjuicio de conservar los pedidos durante los plazos anteriores.
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde la última comunicación, salvo que den lugar a un pedido.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Recordatorio de compra no finalizada: hasta que completes la compra o te opongas, y en todo caso durante un periodo breve.
- Cookies: los plazos indicados en la Política de cookies.
Pasados estos plazos, bloqueamos los datos el tiempo que exija la ley y después los suprimimos.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores imprescindibles para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el caso:
- Hostinger: alojamiento de la web y herramienta de envío de la newsletter.
- Stripe: procesamiento de pagos y prevención del fraude. Si eliges pagar con Klarna, también Klarna.
- Correos (Sociedad Estatal Correos y Telégrafos): envío de los pedidos.
- Google: servicio de correo electrónico con el que te escribimos y, solo con tu consentimiento, Google Analytics.
- Microsoft (Clarity) y Meta Platforms (píxel de Meta): solo con tu consentimiento.
- Asesores fiscales y contables, en su caso, para cumplir nuestras obligaciones.
- Administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad, cuando la ley nos obligue.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores (como Google, Meta, Microsoft o Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos, y para comprar es necesario ser mayor de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor de 14 años sin la autorización de sus padres o tutores, los eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), pagos a través de una pasarela certificada y acceso restringido a la gestión de la tienda.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar los consentimientos que nos hayas dado, escribiendo a 33norteoficial@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
10. Exactitud de los datos
Nos garantizas que los datos que nos facilitas son verdaderos y están actualizados, y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos aquí siempre la versión vigente, con su fecha de actualización.